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鶴壁市浩天電氣有限公司 2026/01/24 16:10:27
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( θ ) q ? ? d ? ∥ q ? ∥ × ∥ d ? ∥ cos( heta) frac{vec{q} cdot vec0ghprlcq}{|vec{q}| imes |vec0ghprlcq|}cos(θ)∥q?∥×∥d∥q??d?其中q ? vec{q}q?用戶問題的向量表示d ? vec0ghprlcqd文檔片段的向量表示q ? ? d ? vec{q} cdot vec0ghprlcqq??d向量點(diǎn)積∥ q ? ∥ |vec{q}|∥q?∥、∥ d ? ∥ |vec0ghprlcq|∥d∥向量的L2范數(shù)模長。余弦相似度的取值范圍是[-1, 1]值越接近1說明兩個(gè)向量的語義越相似。例如用戶問題“退貨需要帶發(fā)票嗎”的向量q ? vec{q}q?文檔片段“退貨需提供原始發(fā)票和訂單號(hào)”的向量d ? vec0ghprlcqd計(jì)算得到cos ? ( θ ) 0.92 cos( heta)0.92cos(θ)0.92高度相似因此該文檔會(huì)被檢索出來。3Chains流程編排的“邏輯鏈”Chains的作用是將LLM的“思考步驟”結(jié)構(gòu)化讓AI能像人一樣“一步步解決問題”。例如當(dāng)用戶問“我買的MacBook怎么退貨”時(shí)Chains可以編排以下流程提取實(shí)體從問題中提取“MacBook”“退貨”兩個(gè)實(shí)體檢索知識(shí)調(diào)用Retrieval模塊獲取企業(yè)的“MacBook退貨政策”驗(yàn)證信息詢問用戶“是否有訂單號(hào)”如果Memory中沒有生成回答結(jié)合政策和用戶信息告知退貨流程。LangChain提供了多種預(yù)定義的Chain如ConversationalRetrievalChain、SequentialChain也支持自定義Chain——這讓LLaMA從“被動(dòng)回答”變成了“主動(dòng)解決問題”。四、LangChainLLaMA互補(bǔ)的“上下文理解閉環(huán)”現(xiàn)在我們可以把LLaMA和LangChain的能力結(jié)合起來形成一個(gè)完整的上下文理解閉環(huán)用戶輸入“我昨天買的MacBook怎么退貨”Memory提取LangChain的ConversationBufferMemory提取歷史對(duì)話如果有的話Retrieval檢索LangChain調(diào)用向量數(shù)據(jù)庫檢索“MacBook退貨政策”文檔上下文整合LangChain將“歷史對(duì)話用戶問題退貨政策”整合成LLaMA能理解的promptLLaMA生成LLaMA結(jié)合上下文生成回答“請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)和原始發(fā)票到線下門店辦理退貨”更新MemoryLangChain將本次對(duì)話存入Memory供下次使用。4.1 為什么是“最佳組合”LangChainLLaMA的互補(bǔ)性體現(xiàn)在三個(gè)核心維度維度LLaMA的角色LangChain的角色協(xié)同效果上下文管理處理長文本的語義理解壓縮/檢索歷史對(duì)話避免信息過載長對(duì)話不遺忘回答更精準(zhǔn)知識(shí)增強(qiáng)基于上下文生成回答連接外部知識(shí)庫注入實(shí)時(shí)/私有知識(shí)回答符合企業(yè)最新政策避免“幻覺”流程編排生成自然語言回答規(guī)劃解決步驟調(diào)用工具/驗(yàn)證信息AI能主動(dòng)解決復(fù)雜問題不是“問答機(jī)器”4.2 對(duì)比其他組合為什么LangChainLLaMA更優(yōu)我們拿幾個(gè)常見的組合做對(duì)比看LangChainLLaMA的優(yōu)勢(shì)組合優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)LangChainLLaMA的優(yōu)勢(shì)LLaMALlamaIndex專注知識(shí)管理缺乏流程編排和工具調(diào)用更全面的上下文管理支持復(fù)雜流程LangChainGPT-4閉源模型性能強(qiáng)成本高、隱私風(fēng)險(xiǎn)大數(shù)據(jù)需傳至OpenAI開源可控本地部署成本低原生LLaMA輕量、快速無法管理上下文、整合知識(shí)能解決實(shí)際場景的復(fù)雜問題五、實(shí)戰(zhàn)用LangChainLLaMA搭建“智能客服系統(tǒng)”理論講得再多不如代碼落地。我們以“企業(yè)智能客服”為例手把手教你搭建一個(gè)能記住對(duì)話歷史、整合企業(yè)知識(shí)的AI應(yīng)用。5.1 環(huán)境搭建我們需要以下工具Ollama本地運(yùn)行LLaMA的工具無需GPU也能跑小模型LangChainAI應(yīng)用編排框架Chroma輕量級(jí)向量數(shù)據(jù)庫用于存儲(chǔ)企業(yè)知識(shí)Python 3.10開發(fā)語言。1安裝Ollama并運(yùn)行LLaMA 3下載Ollamahttps://ollama.com/拉取LLaMA 3模型ollama pull llama3驗(yàn)證運(yùn)行ollama run llama3輸入“你好”看是否返回回答。2安裝Python依賴pipinstalllangchain langchain-community langchain-core chromadb python-dotenv5.2 代碼實(shí)現(xiàn)三步搭建智能客服我們的目標(biāo)是讓客服能記住用戶的歷史對(duì)話并結(jié)合企業(yè)的退貨政策回答問題。步驟1準(zhǔn)備企業(yè)知識(shí)退貨政策文檔創(chuàng)建一個(gè)return_policy.txt文件內(nèi)容如下本公司退貨政策電子產(chǎn)品如手機(jī)、電腦自購買日起7天內(nèi)可無理由退貨退貨需提供原始發(fā)票、訂單號(hào)和未損壞的包裝人為損壞如屏幕碎裂不支持退貨但可提供維修服務(wù)線下門店和線上訂單均可在門店辦理退貨。步驟2構(gòu)建RAG系統(tǒng)整合企業(yè)知識(shí)我們需要將退貨政策文檔轉(zhuǎn)換為向量存入Chroma數(shù)據(jù)庫fromlangchain_community.document_loadersimportTextLoaderfromlangchain_community.vectorstoresimportChromafromlangchain_community.embeddingsimportOllamaEmbeddingsfromlangchain.text_splitterimportRecursiveCharacterTextSplitter# 1. 加載文檔loaderTextLoader(return_policy.txt)documentsloader.load()# 2. 分割文檔將長文本切成小片段便于檢索text_splitterRecursiveCharacterTextSplitter(chunk_size500,chunk_overlap50)split_docstext_splitter.split_documents(documents)# 3. 生成Embedding用Ollama的embedding模型embeddingsOllamaEmbeddings(modelllama3)# 4. 存入向量數(shù)據(jù)庫Chromavector_storeChroma.from_documents(documentssplit_docs,embeddingembeddings,persist_directory./chroma_db# 持久化存儲(chǔ))# 5. 創(chuàng)建檢索器用于后續(xù)查詢r(jià)etrievervector_store.as_retriever(k2)# 檢索最相關(guān)的2個(gè)文檔片段步驟3整合Memory與Chain搭建對(duì)話系統(tǒng)我們用ConversationSummaryMemory管理歷史對(duì)話用ConversationalRetrievalChain整合RAG和對(duì)話fromlangchain_community.llmsimportOllamafromlangchain.memoryimportConversationSummaryMemoryfromlangchain.chainsimportConversationalRetrievalChainfromlangchain.promptsimportPromptTemplate# 1. 初始化LLaMA 3模型llmOllama(modelllama3,temperature0.1)# temperature越低回答越準(zhǔn)確# 2. 初始化Summary Memory用LLaMA生成對(duì)話摘要memoryConversationSummaryMemory(llmllm,memory_keychat_history,# 與Chain的memory_key對(duì)應(yīng)return_messagesTrue# 返回Message對(duì)象便于整合)# 3. 定義對(duì)話Prompt引導(dǎo)LLaMA結(jié)合上下文回答prompt_template你是企業(yè)的智能客服負(fù)責(zé)解答用戶的退貨問題。請(qǐng)嚴(yán)格遵循以下規(guī)則 1. 結(jié)合歷史對(duì)話內(nèi)容如果有的話 2. 優(yōu)先使用提供的退貨政策文檔信息 3. 回答要簡潔、準(zhǔn)確避免模糊表述。 歷史對(duì)話{chat_history} 用戶問題{question} 退貨政策{context} 回答promptPromptTemplate(input_variables[chat_history,question,context],templateprompt_template)# 4. 構(gòu)建ConversationalRetrievalChain整合對(duì)話、檢索、LLMconversation_chainConversationalRetrievalChain.from_llm(llmllm,retrieverretriever,memorymemory,combine_docs_chain_kwargs{prompt:prompt},# 傳入自定義Promptreturn_source_documentsTrue# 返回檢索到的文檔便于調(diào)試)步驟4測試對(duì)話系統(tǒng)我們模擬用戶的多輪對(duì)話看系統(tǒng)是否能正確理解上下文# 第一輪對(duì)話用戶詢問退貨流程user_input1我昨天買了一部MacBook想退貨需要什么流程response1conversation_chain.invoke({question:user_input1})print(客服回答1,response1[answer])print(檢索到的文檔,[doc.page_contentfordocinresponse1[source_documents]])# 第二輪對(duì)話用戶詢問發(fā)票要求延續(xù)歷史user_input2那退貨需要帶發(fā)票嗎response2conversation_chain.invoke({question:user_input2})print(客服回答2,response2[answer])# 第三輪對(duì)話用戶詢問人為損壞的情況測試知識(shí)整合user_input3如果我的MacBook屏幕碎了還能退貨嗎response3conversation_chain.invoke({question:user_input3})print(客服回答3,response3[answer])5.3 運(yùn)行結(jié)果與分析我們看實(shí)際輸出已簡化客服回答1請(qǐng)?zhí)峁┰及l(fā)票、訂單號(hào)和未損壞的包裝到線下門店辦理退貨自購買日起7天內(nèi)可無理由退貨。檢索到的文檔[“本公司退貨政策1. 電子產(chǎn)品如手機(jī)、電腦自購買日起7天內(nèi)可無理由退貨2. 退貨需提供原始發(fā)票、訂單號(hào)和未損壞的包裝…”]客服回答2是的退貨需要帶原始發(fā)票參考退貨政策第2條。客服回答3人為損壞如屏幕碎裂不支持退貨但可提供維修服務(wù)參考退貨政策第3條。關(guān)鍵結(jié)論上下文延續(xù)第二輪回答中系統(tǒng)記住了“MacBook退貨”的歷史直接回答發(fā)票問題知識(shí)整合第三輪回答中系統(tǒng)準(zhǔn)確引用了退貨政策中的“人為損壞”條款準(zhǔn)確性所有回答都來自企業(yè)文檔避免了LLM的“幻覺”比如編造退貨政策。5.4 優(yōu)化方向讓系統(tǒng)更智能我們可以通過以下方式優(yōu)化系統(tǒng)使用VectorStoreRetrievalMemory對(duì)于超長篇對(duì)話用向量數(shù)據(jù)庫檢索歷史片段減少摘要的信息量添加工具調(diào)用比如調(diào)用企業(yè)的“訂單查詢API”自動(dòng)獲取用戶的訂單號(hào)微調(diào)LLaMA用企業(yè)的歷史對(duì)話數(shù)據(jù)微調(diào)LLaMA讓回答更符合企業(yè)風(fēng)格添加錯(cuò)誤處理當(dāng)檢索不到相關(guān)文檔時(shí)引導(dǎo)用戶提供更多信息。六、實(shí)際應(yīng)用場景LangChainLLaMA能解決什么問題除了智能客服LangChainLLaMA還能應(yīng)用于以下場景核心都是上下文理解6.1 場景1企業(yè)知識(shí)問答系統(tǒng)需求讓員工快速查詢企業(yè)內(nèi)部文檔如考勤政策、產(chǎn)品手冊(cè)不需要翻找PDF。解決方案用LangChain的RAG模塊將文檔存入向量數(shù)據(jù)庫LLaMA結(jié)合檢索到的文檔回答問題。優(yōu)勢(shì)員工問“考勤遲到怎么扣錢”系統(tǒng)能直接引用最新的考勤政策避免信息滯后。6.2 場景2個(gè)性化推薦系統(tǒng)需求根據(jù)用戶的歷史瀏覽記錄推薦個(gè)性化商品如“用戶之前看了MacBook現(xiàn)在推薦配件”。解決方案用LangChain的EntityMemory提取用戶的“興趣實(shí)體”如“MacBook”“配件”LLaMA結(jié)合實(shí)體信息生成推薦語。優(yōu)勢(shì)推薦更精準(zhǔn)避免“千人一面”。6.3 場景3代碼助手需求幫助開發(fā)者寫代碼能記住之前的代碼片段如“用戶之前寫了一個(gè)Python函數(shù)現(xiàn)在需要擴(kuò)展功能”。解決方案用LangChain的ConversationBufferWindowMemory保留最近的代碼片段LLaMA結(jié)合代碼上下文生成擴(kuò)展代碼。優(yōu)勢(shì)代碼助手能“理解”開發(fā)者的思路避免重復(fù)提問。6.4 場景4多模態(tài)對(duì)話系統(tǒng)需求讓AI能理解圖片如“用戶上傳一張手機(jī)屏幕碎裂的照片詢問是否能退貨”。解決方案用LangChain的Tools模塊調(diào)用圖像識(shí)別API如CLIP將圖片轉(zhuǎn)換為文本描述LLaMA結(jié)合描述和退貨政策回答問題。優(yōu)勢(shì)支持多模態(tài)輸入更符合真實(shí)場景需求。七、工具與資源推薦快速上手LangChainLLaMA7.1 開發(fā)工具工具用途鏈接Ollama本地運(yùn)行LLaMAhttps://ollama.com/LangChainAI應(yīng)用編排框架https://langchain.com/Chroma輕量級(jí)向量數(shù)據(jù)庫https://www.trychroma.com/Pinecone生產(chǎn)級(jí)向量數(shù)據(jù)庫https://www.pinecone.io/LoRALLaMA微調(diào)工具h(yuǎn)ttps://github.com/microsoft/LoRA7.2 學(xué)習(xí)資源LangChain官方文檔https://python.langchain.com/docs/LLaMA官方文檔https://llama.meta.com/docs/RAG教程https://www.deeplearning.ai/short-courses/building-rag-applications-with-langchain/Ollama教程https://ollama.com/docs八、未來趨勢(shì)與挑戰(zhàn)LangChainLLaMA的“成長空間”8.1 未來趨勢(shì)更大的上下文窗口LLaMA 4預(yù)計(jì)將支持32k-128k的上下文長度LangChain的Memory模塊將優(yōu)化為“動(dòng)態(tài)摘要”根據(jù)上下文長度自動(dòng)調(diào)整摘要粒度多模態(tài)融合LangChain將支持更多模態(tài)的工具如圖像、語音LLaMA將整合多模態(tài)理解能力如LLaMA 3的多模態(tài)版本性能優(yōu)化LangChain將引入異步處理、緩存機(jī)制降低LLaMA的計(jì)算成本隱私增強(qiáng)本地RAG將向量數(shù)據(jù)庫部署在企業(yè)內(nèi)部將成為主流避免數(shù)據(jù)泄露。8.2 挑戰(zhàn)長上下文的計(jì)算成本LLaMA處理128k上下文需要大量GPU資源如A100中小企業(yè)難以承受LangChain的復(fù)雜度模塊太多學(xué)習(xí)曲線陡需要更簡化的“低代碼”工具準(zhǔn)確性問題RAG檢索的文檔可能不相關(guān)導(dǎo)致LLaMA生成錯(cuò)誤回答需要優(yōu)化檢索算法微調(diào)的門檻企業(yè)需要具備機(jī)器學(xué)習(xí)知識(shí)才能微調(diào)LLaMA降低門檻的工具如AutoLoRA需要進(jìn)一步發(fā)展。九、結(jié)論為什么LangChainLLaMA是“最佳組合”回到文章開頭的問題LangChainLLaMA是不是AI原生應(yīng)用上下文理解的最佳技術(shù)組合我的答案是目前是的——因?yàn)樗鼈兺昝澜鉀Q了AI上下文理解的三大痛點(diǎn)而且具備以下不可替代的優(yōu)勢(shì)開源可控LLaMA是開源的企業(yè)能在本地部署避免隱私風(fēng)險(xiǎn)互補(bǔ)性強(qiáng)LangChain補(bǔ)全了LLaMA的“輔助能力”LLaMA提供了LangChain的“核心引擎”場景覆蓋廣從智能客服到代碼助手從企業(yè)知識(shí)問答到個(gè)性化推薦幾乎覆蓋了所有需要上下文理解的場景高性價(jià)比Ollama能在普通電腦上運(yùn)行LLaMALangChain是免費(fèi)的降低了開發(fā)成本。當(dāng)然技術(shù)在不斷發(fā)展——未來可能會(huì)有更強(qiáng)大的LLM如LLaMA 4或更簡化的框架如LangChain的低代碼版本但LangChainLLaMA的“互補(bǔ)邏輯”將一直是AI原生應(yīng)用上下文理解的核心思路。最后如果你正在開發(fā)AI原生應(yīng)用不妨試試LangChainLLaMA——它可能會(huì)讓你的AI從“聰明的玩具”變成“實(shí)用的工具”。附錄常見問題解答FAQQ1LangChain需要付費(fèi)嗎ALangChain是開源框架完全免費(fèi)。但如果使用LangChain的云服務(wù)如LangChain Cloud則需要付費(fèi)。Q2LLaMA需要GPU才能運(yùn)行嗎A不需要——Ollama支持在CPU上運(yùn)行LLaMA小模型如llama3:7b但GPU能顯著提升速度。Q3如何解決RAG檢索不準(zhǔn)確的問題A可以通過以下方式優(yōu)化調(diào)整文本分割的chunk_size比如從500調(diào)整到300使用更優(yōu)的Embedding模型如text-embedding-3-small增加檢索的k值比如從2增加到5對(duì)文檔進(jìn)行預(yù)處理如提取關(guān)鍵詞、摘要。Q4LangChain支持多輪對(duì)話的“上下文溯源”嗎A支持——通過Memory模塊你可以查看每輪對(duì)話的歷史摘要或原始記錄便于調(diào)試。參考資料LangChain官方文檔https://python.langchain.com/docs/LLaMA 3官方博客https://ai.meta.com/blog/llama-3/RAG技術(shù)白皮書https://arxiv.org/abs/2005.11401Ollama文檔https://ollama.com/docs全文完
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